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Domande frequenti

Risposte rapide alle domande più comuni

Ho appena inviato il form di contatto. Come funziona da qui in poi? Mi ricontattate voi, e in quanto tempo posso aspettarmi una risposta?

Sì, siamo noi a ricontattarti. Entro 24 ore lavorative riceverai una risposta via email per fissare una prima call o un incontro conoscitivo — gratuito e senza impegno. Da lì, se c'è interesse reciproco, raccogliamo i dettagli del tuo progetto e prepariamo un preventivo personalizzato.

Non ho ancora un progetto definito da realizzare — ho solo un'idea vaga di cosa mi servirebbe. Ha senso contattarvi lo stesso o è meglio aspettare di avere le idee più chiare?

Ci contatti pure senza problemi. Anzi, spesso questo è il momento migliore. Partire da un'idea vaga ci permette di indirizzarti senza dover correggere scelte già fatte. Durante il primo brief ti aiutiamo a tradurre le tue esigenze in un progetto concreto, definendo obiettivi, funzionalità e priorità insieme.

Ho già un sito web ma penso che non funzioni bene perché ho poca visibilità e non mi fido del livello di sicurezza. Potete fare un'analisi di quello che ho già, senza necessariamente rifarlo da zero?

Certamente. Eseguiamo audit tecnici su siti esistenti: analizziamo performance, sicurezza rispetto all'OWASP Top 10, header HTTP e struttura del codice. Al termine ricevi un report chiaro con le criticità trovate e le opzioni disponibili — che siano interventi mirati o, se necessario, una riprogettazione completa. La scelta resta tua.

Se vi chiedo un preventivo, sono poi obbligato ad accettarlo? Vorrei capire se posso valutare la vostra proposta senza sentirmi già impegnato.

Nessun impegno. Il preventivo è uno strumento di valutazione, non un contratto. Puoi prenderti tutto il tempo che ti serve per decidere, confrontarlo con altre proposte e fare domande. Il rapporto diventa formale solo al momento della firma dell'accordo e del versamento dell'acconto.

Vedo che siete fisicamente a Pistoia, ma io sono in un'altra città. Riuscite a seguire un progetto da remoto senza che questo sia un problema? Come vi organizzate con i clienti fuori dalla vostra zona?

Lavoriamo con clienti in tutta Italia interamente da remoto, senza che questo incida sulla qualità o sui tempi. Briefing, revisioni e aggiornamenti avvengono via call, email e strumenti condivisi. Se preferisci un incontro di persona, siamo disponibili anche in presenza per chi si trova in provincia.

Come funziona il pagamento? C'è un anticipo da versare prima di iniziare o si paga tutto a fine lavori? Preferisco saperlo prima di procedere.

È previsto un anticipo del 30% all'accettazione del preventivo, a conferma dell'avvio del progetto. Il saldo viene concordato in base alle fasi di avanzamento dei lavori. Emettiamo regolare fattura per ogni transazione.